Du bist Finanzdienstleister, aber kaum einer kennt dich bisher? Dann solltest du unbedingt an deinem Branding arbeiten. Schon in wenigen Augenblicken entscheiden Menschen, ob du mit deinem Auftreten interessant für sie bist oder nicht. Vor allem auf den digitalen Medien nimmt die Aufmerksamkeitsspanne immer weiter ab. Deshalb sind eine klare Positionierung und aussagekräftige Botschaften nötig, um neue Kunden zu generieren.

Hier erfährst du:

– Unsere 6 besten Tipps, um dir dein Branding aufzubauen
– Mit welchen Werbekampagnen du die richtige Zielgruppe erreichst
– Welche enormen Vorteile dir diese Kampagnen bringen

So sorgst du für ein starkes Branding als Finanzdienstleister

1. Trete mit deinem eigenen Foto auf

Für Finanzdienstleister ist es wichtig, mit dem eigenen Foto aufzutreten und mit dem Gesicht in der Zielgruppe sichtbar zu werden. Hierbei helfen gezielte Marketingkampagnen mit Bildern oder Videos, die mit richtigen Methoden an die geeignete Zielgruppe ausgespielt werden.

Vor allem als Finanzdienstleister bist du oftmals regional tätig und das Bild von dir sollte immer stärker wahrgenommen werden. Unterbewusst wird dadurch wesentlich mehr Vertrauen aufgebaut. Gerade im Bereich Finanzdienstleistung, Baufinanzierung oder Versicherung kommt es stark auf Vertrauen an.

2. Verkaufe nicht nur, sondern liefere auch Mehrwert

Auch das Liefern von Informationen mit Mehrwert ist sehr hilfreich. Du musst nicht immer den direkten Verkaufsweg in der Werbung gehen. Du kannst deine Zielgruppe auch nur mit nützlichen Inhalten versorgen und sie aufklären. Dadurch wirst du Vertrauen gewinnen und zeigst deine Expertise.

3. Sorge mit einem starken Branding dafür, den Preiskampf nicht zu verlieren

Branding hilft dir auch dabei, den Preiskampf nicht zu verlieren. Natürlich ist der Preis bei den Kunden ein wichtiger Faktor. Vor allem bei Baufinanzierungen geht es um viel Geld und jeder kleine Prozentpunkt macht schon einige Tausend Euro aus. Dein starkes Auftreten hilft dir aber dabei, dass dir deine Kunden aufgrund deiner Expertise vertrauen und nicht wegen dem günstigsten Preis.

4. Zeige deiner Zielgruppe, dass die Finanzierung auf sicheren Beinen steht

Viel wichtiger als der Preis ist, dass die Finanzierung auf stabilen Beinen steht. Dafür ist ein sehr guter Finanzdienstleister nötig, der ein geeignetes Finanzkonzept erstellt, das die Kunden durch alle Eventualitäten bringt. Hierzu zählen beispielsweise Arbeitslosigkeit, Krankheit oder Nachfinanzierung. Genau dieses Vertrauen erweckst du mit einem aussagekräftigen Branding.

5. Kommuniziere deine Werte

Wichtig beim Branding ist, das du zu etwas stehst und Kernwerte definieren kannst. Diese Werte kommunizierst du am besten transparent auf deiner Website und den Social-Media-Auftritten. Du kannst auch Einblicke in dein Arbeitsleben geben. So können dich deine Kunden erleben und immer mehr Vertrauen entwickeln. In einem Termin sind diese Kunden dann wesentlich besser vorqualifiziert, da sie bereits schon einiges von dir wissen.

Auch Leadqualifizierung ist ein großes Thema für das Branding für Finanzdienstleister. Wenn Termine vereinbart werden, ist die Abschlussrate durch dieses Vertrauen viel höher.

6. Nutze moderne uns messbare Medien für deine Werbekampagnen

Früher fand viel Branding-Aufbau über die typische Zeitungswerbung statt. Vereinzelt sogar auch heute noch. Es wurde lediglich ein Foto mit Telefonnummer und Tätigkeit in die Zeitung gesetzt. Diese Methode ist allerdings nicht kontrollierbar und hat einen hohen Streuverlust. Immerhin wird in einer Zeitung alles und jeder erreicht. Und du weißt ja: Sprichst du alle an, sprichst du keinen an. Geld und Aufwand sind hierfür leider fast umsonst, da das Ziel verfehlt wird.

Diese Art der Werbung kann heutzutage aber auf ein neues Level gehoben werden. Digitalisiert, mit sofort messbaren Ergebnissen sind Kampagnen wesentlich nützlicher. Sie werden so gesteuert, dass du genau weißt, wie viele Kundenanfragen daraus entstanden. Setze daher unbedingt auf digitale Werbeanzeigen auf Google oder den Sozialen Medien.

Unsere Empfehlung für deine Kampagne

Starte keine reinen Branding-Kampagnen. Schalte immer Werbung, die sofort Leads generiert. Das führt zu einem erhöhten Cashflow, also höheren Provisionseinnahmen. Dadurch kannst du wiederum mehr Werbung schalten. Mit diesen Kampagnen erzielst du eine viel größere Werbewirkung, als würdest du Flyer verteilen oder eine Zeitungsanzeige schalten.

Die Vorteile unserer gezielten Werbekampagnen für Finanzdienstleister

Mit unseren Werbekampagnen können wir für dich als Finanzdienstleister auch wirklich Kunden akquirieren. Dadurch können unsere Kunden ihr eigenes Branding ausbauen. Branding funktioniert umso besser, indem die richtigen Kampagnen gewählt werden und du eine richtige Omnipräsenz bekommst. Natürlich ist auch das eingesetzte Kapital für Werbeanzeigen von Bedeutung.

Vor allem im Bereich Finanzdienstleistung hilft Branding dabei, besser Empfehlungen zu bekommen. Oft kommentieren bisherigen Kunden unter Werbeanzeigen, dass sie sehr zufrieden sind und beispielsweise ihr Traum vom Eigenheim durch den geeigneten Finanzdienstleister erfüllt wurde.

Gleichzeitig werden deine Mitbewerber durch dein gutes Branding aus dem Markt gedrängt. Sie müssen zunächst versuchen, mit ihrem Werbe-Budget aufzuholen. Auch an die durch unsere Kampagnen erhöhte Reichweite unserer Kunden müssen Mitbewerber vorbeikommen. Wir sorgen dafür, dass du dich von deiner Konkurrenz absetzen kannst und sich diese vor der eigenen Haustür gar nicht erst ausbreiten kann.

Wie sieht es bei dir aus? Hast du dir bereits ein gutes Branding aufgebaut, um neue Kunden zu generieren? Oder woran genau scheitert es bisher noch? Lass es uns gerne in den Kommentaren wissen.

In der Regel ist es etwa 5x so teuer, neue Kunden zu finden, als bestehende Kunden zu binden. Hinzu kommt, dass es Finanzdienstleister mittlerweile wie Sand am Meer gibt. Der Markt ist somit gut gesättigt. Daher gilt es, sehr gute und zielführende Strategien zu finden, um Neukunden zu generieren.

Bestandskunden an sich zu binden ist gut. Regelmäßig zu den Bestandskunden Neukunden zu gewinnen ist aber noch besser. Da ich selbst viele Jahre in der Finanzdienstleister-Branche tätig war, gebe ich dir heute meine 25 Tipps mit auf den Weg, wie du garantiert neue Kunden gewinnen wirst.

1. Gehe Kooperationen mit deinen Geschäftskontakten ein

Biete deinem Netzwerk an, dass sie deine Finanzdienstleistung weiterempfehlen können. Dafür kannst du den jeweiligen Personen eine Provision für jeden Abschluss anbieten. Dieses Vorgehen bietet deinen Kontakten eine weitere Einnahmequelle und dir mehr Chancen für Neukunden.

2. Gehe Kooperationen mit Influencern ein

Influencer-Marketing ist aktuell in aller Munde. Warum solltest du diese Möglichkeit also nicht auch als Finanzdienstleister ergreifen? Influencer haben teilweise eine enorm große Community, der sie dein Angebot unterbreiten können.

3. Gehe Kooperationen mit geeigneten Firmen ein

Suche nach Firmen, die zu deiner Branche passen und biete ihnen ebenfalls eine Kooperation an. Für jede vermittelte Leistung kannst du sie mit einem vereinbarten Betrag beteiligen. Das erhöht deine Reichweite und hilft enorm bei der Neukundengewinnung.

4. Gehe Kooperationen mit Finanzblogs ein

Finanzblogs können dir eine sehr gute Plattform und eine große Reichweite bieten. Erkundige dich, ob die Blogger an einer Kooperation interessiert sind. Auch sie kannst du mit einer Provision für jeden Abschluss beteiligen. Du kannst für sie einen Gastartikel schreiben oder die Blogger blenden deine Werbung auf ihrer Website ein.

5. Gehe Kooperationen mit YouTubern ein

Auch YouTuber haben oft eine enorm große Reichweite mit ihren Videos. Suche daher nach YouTubern in deiner Branche. Biete auch ihnen eine Zusammenarbeit an, indem sie deine Leistung weiterempfehlen.

6. Optimiere deine bisherige Marketingstrategie

Sollte dein bisheriges Marketing nicht die gewünschten Erfolge erzielen, ist es an der Zeit, etwas zu ändern. Das gelingt dir am besten mit professioneller Hilfe. Wenn keine richtige Strategie dahintersteckt, kannst du viel Geld für Werbung ohne einen Nutzen verbrennen.

7. Schalte Online-Werbeanzeigen auf Social Media oder Google

Online-Werbeanzeigen sind eine perfekte Möglichkeit, um neue Kunden zu gewinnen. Der große Vorteil hierbei ist, dass du exakt deine Zielgruppe definieren kannst. Diese kannst du mit zielgerichteten Werbeanzeigen direkt ansprechen und von deinem Angebot überzeugen. Social-Media-Kanäle oder Google bieten sich dafür hervorragend an.

8. Schalte Online-Werbeanzeigen in geeigneten Portalen

Suche nach geeigneten Portalen, auf denen du deine Zielgruppe erreichen kannst. In diesen Portalen kannst du dann auf dich und ein Angebot aufmerksam machen.

9. Schalte Offline-Werbeanzeigen

Offline-Werbeanzeigen sind ebenfalls eine gute Idee für die Neukundengewinnung. Eine Zeitung kann beispielsweise deine Werbefläche werden. Mit dieser Anzeige erreichst du eine sehr breite Masse. Möglicherweise sind darunter Interessenten für deine Leistungen.

10. Lass Flyer drucken

Eine relativ einfache Möglichkeit für Werbung sind Flyer. Diese kannst du in Briefkästen verteilen und an öffentlich Stellen aushängen. Erkundige dich vorher aber, ob du diese an bestimmten öffentlichen Bereichen aushängen darfst.

11. Sei in Foren aktiv

Suche gezielt nach Foren, in den sich deine Zielgruppe aufhält. Dort werden viele Fragen gestellt, auf die du eingehen kannst. Somit zeigst du dein Expertenwissen und machst auf dich aufmerksam. Letztendlich überzeugst du ohne direkte Werbung von dir und hast eine gute Chance, neue Kunden zu gewinnen.

12. Sei in Gruppen auf Social Media aktiv

Eine weitere Marketingplattform bieten dir Gruppen in Social-Media-Kanälen. Ähnlich wie in den Foren kannst du auch hier indirekte Werbung für dich machen. Du gehst dort ebenfalls auf Fragen ein und zeigst deine Expertise. Somit kommst du möglicherweise auch an neue Anfragen.

13. Verfasse ein Fachbuch

Bücher sind ein enorm starkes Tool, um auf deine Expertise aufmerksam zu machen. Hierbei geht es nicht darum, mit dem Buch das große Geld zu verdienen. Vielmehr gibst du dort dein Fachwissen preis, baust Vertrauen auf und überzeugst Menschen von deinem Angebot.

14. Nutze die Suchmaschinenoptimierung

SEO hilft dir dabei, die Sichtbarkeit deiner Website zu erhöhen. Wenn deine Seite gut optimiert ist, wird deine Zielgruppe über die Google-Suche direkt auf deine Website geleitet. Hierfür bietet sich meist die Unterstützung von Experten an, um mit deiner Seite unter den ersten Ergebnissen bei Google zu ranken.

15. Organisiere Veranstaltungen

Auch Veranstaltungen helfen dir dabei, neue Interessenten von deinem Service zu überzeugen. Hierfür bietet sich beispielsweise ein Tag der offenen Tür oder ein Sommerfest an. Stammkunden könntest du anbieten, 2-3 weitere Personen mitzubringen, um auch diese auf deine Firma aufmerksam zu machen.

16. Sei zu Gast in Podcasts

Suche nach Podcasts in deiner Branche mit einer gewissen Reichweite. Bei diesen Podcastern kannst du anfragen, ob sie dich als Interviewgast in ihren Podcast einladen. Wichtig ist, dass du hier auch Mehrwert vermitteln kannst. Dieser Mehrwert soll auf dein Angebot neugierig machen und kann direkt für neue Kunden sorgen.

17. Biete ein Freebie auf deiner Website an und sammle Kontaktdaten

Erstelle bestimmten Content, den Interessenten auf deiner Website kostenlos herunterladen können. Im Gegenzug dafür müssen sie ihre Kontaktdaten angeben. An ihre E-Mail-Adresse kannst du beispielsweise regelmäßig Mails versenden, um Vertrauen aufzubauen. Über ihre Telefonnummer hast du die Möglichkeit, sie telefonisch zu kontaktieren, zu beraten und von deinem Angebot zu überzeugen.

18. Sei mit deinem eigenen Stand auf einer Messe vertreten

Messen sind eine sehr gute Möglichkeit, um offline Neukunden zu finden. Wichtig ist hierbei ein auffälliger und interessant gestaltetet Messestand. Dein großer Vorteil ist, dass du auf einer derartigen Messe genau deine Zielgruppe ansprechen kannst.

19. Baue als Besucher einer Messe Kontakte auf

Neben einem eigenen Messestand kannst du natürlich auch als Besucher auf einer Messe vertreten sein. Dort hast du die Möglichkeit zu netzwerken und neue Kunden zu gewinnen.

20. Halte dich in Businesslounges am Flughafen auf, wo sich potenzielle Neukunden befinden

Eine Businesslounge am Flughafen kann eine richtige Goldgrube für dich als Finanzdienstleister sein. Hier halten sich viele potenzielle Businesskontakte und betuchte Neukunden auf. Du kannst sehr gut ins Gespräch kommen und von deinem Angebot berichten. Entweder kommen diese Personen selbst als Neukunden in Frage oder empfehlen dich sogar an ihr Netzwerk weiter.

21. Halte dich in teuren Hotels auf, wo sich potenzielle Neukunden befinden

Teure Hotels können sich ebenfalls sehr lohnen, um gut zahlende Kundschaft zu finden. Wenn sie viel Geld für dieses Hotel ausgeben, ist das möglicherweise auch der Fall für deine Leistungen.

22. Verteile deine Visitenkarten so oft es nur geht

Egal wo du bist, verteile deine Visitenkarten. Du kannst sie Freunden und Familie geben und sie um Weitergabe an mögliche Interessenten beten. Auch, wenn du neue Menschen kennenlernst, kannst du unaufdringlich von deinem Business erzählen und deine Visitenkarte weitergeben.

23. Nehme an Network-Events teil

Events zum Netzwerken sind die beste Möglichkeit für neue Kontakte. Auch hier kannst du auf direkte Interessenten treffen oder die Kontakte um Weiterempfehlung deiner Dienstleistungen beten.

24. Betreibe Kaltakquise am Telefon

Eine etwas altmodischere Variante ist die gute alte Kaltakquise am Telefon. Suche nach geeigneten Kontakten und telefoniere sie durch, bis du heiße Ohren bekommst.

25. Betreibe Kaltakquise an der Haustüre

Ebenfalls altmodischer ist die Akquise an der Haustüre, das sogenannte Klinkenputzen. Das ist zwar nicht die beliebteste Möglichkeit zur Neukundengewinnung. Aber wenn du ein guter Verkäufer bist, wirst du damit sicher Erfolge erzielen.

Mit diesen Tipps hast du sofort die Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen. Setze also am besten direkt etwas davon um, um als Finanzdienstleister erfolgreicher zu werden.

Hast du noch weitere Tipps? Dann lass es mich gerne in den Kommentaren wissen. Wir unterstützen dich natürlich auch sehr gerne bei deiner Kundenakquise und entwickeln gemeinsam mit dir eine individuelle Strategie. Melde dich gerne für ein unverbindliches Gespräch.

Leadpreise sind ein stark diskutiertes Thema unter vielen Unternehmern. Jeder ist auf der Suche nach der besten Strategie für die Neukundengewinnung. Hierbei spielen Leads und vor allem deren Kosten eine große Rolle.

Die meisten Menschen achten bei ihrer Werbeanzeige lediglich auf möglichst günstige Kosten pro Lead, um sich Reichweite zu kaufen. Doch ich kann dir sagen, dass nicht nur der Leadpreis zählt. Viel wichtiger ist, wie kaufkräftig die Leads wirklich sind. Ich erkläre dir gerne, was genau Leads eigentlich sind und warum du nicht nur auf die Kosten pro Lead achten solltest.

Was genau ist eigentlich ein Lead?

Lead bedeutet, dass ein Interessent auf dein Produkt oder deine Dienstleistung aufmerksam wird. Dieser Interessent gibt dann freiwillig seine Kontaktdaten an und du hast somit einen Lead generiert. Zu den Leads zählen beispielsweise die E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name oder weitere persönliche Daten.

Um Leads zu generieren, gibt es verschiedenen Lead-Formen:
– Registrierung zum Newsletter
– Abgabe der Kontaktdaten für einen Lead-Magneten wie ein Freebie
– Hinterlassen eine Visitenkarte
– Abgabe der Kontaktdaten für ein Gewinnspiel

Mit den Leads beginnt die Customer Journey

Mit der Lead-Generierung wird der erste Meilenstein der Customer Journey gesetzt. Das bedeutet, ein möglicher Kunde zeigt sein Interesse an deinem Angebot. Dieses Interesse zeigt er dir, indem er seine Daten übermittelt.

Eure gemeinsame Reise kann nun also beginnen. Das bedeutet, du kannst ab sofort für weitere Berührungspunkte mit deinem Angebot sorgen. Jetzt kannst du deine Leads nutzen, um die Interessenten von dir zu überzeugen und dein Produkt oder deine Dienstleistung attraktiv machen.
Bei den Leads wird noch unterschieden, ob es sich um unqualifizierte oder qualifizierte Leads handelt. Die eben beschriebene Situation zählt zu den unqualifizierten Leads, da bei der Abgabe der Kontaktdaten nicht direkt eine Kaufabsicht besteht.

Bei qualifizierten, hochwertigen Leads ist die Chance wesentlich größer, dass der Lead auch zum Kunden wird.

Was genau ist ein Leadpreis?

Der Leadpreis ist der Preis, den dich ein neuer Kontakt letztendlich kostet, dem du dein Angebot zukommen lassen kannst. Für eine Werbeanzeige bezahlst du eine bestimmte Summe. Teilst du diese Kosten durch die Anzahl deiner dadurch generierten Leads, erhältst du die Kosten pro Lead.

Dazu führen günstige Leadpreise

Gehen wir davon aus, du bekommst nun massenhaft Leads und musstest dafür nicht sonderlich viel bezahlen. Du hast einen richtig günstigen Preis pro Lead ergattert. Doch ist dieser günstige Preis wirklich alles was zählt? Sagt der Preis auch gleichzeitig etwas über die Kaufkraft dieser Kontakte aus? Leider nicht!

Oft stellen sich die vielen Datensätze oder zumindest ein Teil davon als unbrauchbar heraus. Günstige Leads kannst du einfach generieren. Das allein hilft dir aber nicht weiter. Denn dieser Preis sagt dir nichts darüber aus, wie wirtschaftlich profitabel dieses Leads sind.

Die Personen, die sich auf diese Werbung hin bei dir melden, haben meist kein großes Budget und auch gar nicht enorm viel Interesse an deinem Angebot. Das heißt, deine Anzeige konvertiert zwar stark in Leads, aber du generierst keine Sales damit.

Verwendest du diese Leads nun sogar noch für eine Lookalike-Audience in deiner Facebook-Werbung, signalisierst du, dass du genau von diesen nicht interessierten Menschen noch mehr anziehen möchtest.

Was noch viel wichtiger ist als der alleinige Leadpreis

Setze auf die richtigen Kennzahlen und nicht auf günstige Preise pro Lead. Es geht vielmehr darum, was du wirklich für deine Werbeausgaben bekommst. Vor allem bei hochpreisigen Produkten/Dienstleistungen sollten qualitativ hochwertige Leads dein Ziel sein. Lieber bekommst du nur 10 wirklich interessierte Kontakte als 100 Leads, hinter denen kaum Interesse steckt.

Für den Leadpreis können wir sogar eine Formel verwenden: Leadwert = Kaufbereitschaft x Kaufkraft. Diese Punkte sollten viel wichtiger sein als der Leadpreis. Denn was bringt dir schon ein günstiger Preis, wenn aber keiner etwas bei dir kauft?

Eine weitere Formel könnte sein: Leadwert² also Kaufbereitschaft x Kaufkraft + Empfehlungsbereitschaft x Qualität der Empfehlungen.

Wenn jemand viel empfiehlt, aber keiner etwas kauft, ist das leider sinnlos. Wesentlich besser ist es daher, selten etwas zu empfehlen, wobei viele Menschen etwas kaufen. Ebenso verhält es sich bei einem Freebie. Letztendlich ist es ja dein Ziel, durch dieses kostenlose Produkt etwas zu verkaufen. Daher solltest du auch wissen, was aus diesem Lead später einmal wird. Lädt sich jeder nur dein Freebie herunter und meldet sich anschließend nie wieder bei dir? Dann solltest du herausfinden, woran das liegt.

Customer Lifetime Value – was dein Kunde wirklich wert ist

Unter Custumer Lifetime Value ist der Durchschnittswert zu verstehen, wie viel ein Konsument deinem Unternehmen im Laufe der Kundenbeziehung einbringen wird. Je häufiger ein Kunde etwas bei dir kauft, umso wertvoller ist er. Um diesen Wert zu berechnen, werden verschiedene Daten genutzt, die ein Kunde dir zur Verfügung stellt. Dazu zählen beispielsweise Anmeldedaten für Newsletter, Freebies etc.
Auf dieses Thema werde ich noch intensiver in einem eigenen Blogbeitrag eingehen.

Wie du also siehst, geht es bei deinen Werbeanzeigen lange nicht nur um den Leadpreis allein. Hinzu kommen viele weitere Faktoren, die eine effektive Marketingkampagne ausmachen. Viel wichtiger ist letztendlich der Leadwert.

Retargeting ist ein großes Thema. Wir kennen sie alle, die uns immer wieder verfolgenden Werbeanzeigen. Je häufiger du einem Interessenten etwas zeigst, umso wahrscheinlicher wird es, dass er letztendlich zugreift.

Doch es steckt auch einiges an Wissen dahinter, wie genau Retargeting-Kampagnen funktionieren. Deshalb bekommst du heute von mir 10 Tipps, um deine Facebook-Werbung zu optimieren und letztendlich mehr Verkäufe zu erzielen.

Was bedeutet Retargeting?

Retargeting bedeutet nichts anderes als „Wiederansprache“. Es wird dazu genutzt, Vertrauen aufzubauen und Interessenten von dir bzw. deinem Produkt zu überzeugen. Das gelingt dadurch, dass die Besucher deiner Webseite mit einem Cookie gekennzeichnet werden. Deshalb hast du die Möglichkeit, den Webseitenbesucher überall wieder mit einer gezielten Werbung anzusprechen und erneut auf deine Webseite zu bringen.

Hierbei hilft dir der Facebook-Pixel, den du in deiner Homepage einbaust. Dieser erfasst dann das Nutzerverhalten und unterstützt dich bei zielgenauen Facebook-Anzeigen.

Diese 10 Ideen helfen dir bei deiner Retargeting-Kampagne

Du hast verschiedene Möglichkeiten, um dein Retargeting erfolgreich zu gestalten. Damit das wirklich einwandfrei funktioniert, möchte ich dir gerne meine Tipps mit auf den Weg geben.

„Kein Retargeting, kein Mitleid“ sage ich sehr gerne!

Retargeting kann die Verkäufe und die Ad-Kosten oft sehr gut amortisieren. Dadurch kannst du die Gesamtwirkung deiner Werbung drastisch erhöhen.

1. Der Sonderpreis

In der ersten Werbung kannst du dein Produkt zum normalen Preis anbieten. Im Retargeting kannst du auf spezielle Aktionen hinweisen und einen Sonderpreis anbieten. Oft werden hierfür Tage wie Weihnachten, Valentinstag oder Black Friday genutzt, um Rabatte zu vergeben.

Somit sprichst du alle Menschen an, die bereits auf deiner Webseite waren, aber nicht zum Normalpreis gekauft haben. Du bietest den vergünstigten Preis also nicht allen an, sondern nur denen im Retargeting durch eine Werbeanzeige.

2. Referenzen

Sehr gut für Retargeting-Kampagnen bieten sich Referenzen an. Hierfür kannst du Ads schalten, in denen du Kundenstimmen oder auch die Anwendung von Produkten in einem Video bzw. auf einem Foto zeigst. Durch bisherige und vor allem zufriedene Käufer kann enorm viel Vertrauen aufgebaut werden.

3. Social Proof und Tradition

Referenzen sind klassische Kundenstimmen. Social Proof und Tradition unterscheidet sich davon psychologisch noch etwas. Du berichtest beispielsweise, wie lange es deine Firma schon gibt, dass sie ein Traditionsbetrieb ist und ihr schon viele Generationen vertrauen. Über derartige Geschichten zeigst du den Interessenten, dass auch sie dir vertrauen können. ProvenExpert, Google-Sterne oder Auszeichnungen sorgen beispielsweise auch sehr gut für Social Proof.

4. Zeitliche Verknappung

Eine letzte Chance zu bieten ist für Retargeting ebenfalls hilfreich. Die zeitliche Verknappung baut einen gewissen Druck auf, da ein Produkt oder eine Leistung nur noch bis zu einem bestimmten Zeitpunkt erworben werden kann. Diese Menschen haben bereits von dir gehört und bekommen im Retargeting noch eine letzte Chance, zuzuschlagen. Viele möchten vermeiden, etwas zu verpassen, weshalb die Methode oft sehr gut funktioniert.

5. Gratis Content

Mit gratis Content kannst du Vertrauen aufbauen und Einblicke in deine Arbeit oder dein Produkt geben. Durch mehr Informationen kannst du Interessenten dazu bekommen, dass sie etwas von dir kaufen. Schalte hierfür beispielsweise eine Ad auf einen Blogartikel oder auf ein Video, stelle dich gleichzeitig als Experte dar und überzeuge von dir und deinen Produkten.

6. Reminder

Hierbei handelt es sich um eine klassische Erinnerung und du verweist nochmal auf dein Produkt. Die Menschen haben ja bereits davon gehört, aber noch nicht gekauft. Ein derartiger Reminder kann im Retargeting dabei helfen.

7. Drei gute Gründe

In dieser Ad führst du einfach 3 gute Gründe auf, warum man dein Produkt oder deine Dienstleistung kaufen sollte. Das sorgt nochmal für etwas mehr Überzeugung und Vertrauen. Du kannst auch auf 3 Dinge hinweisen, die der potenzielle Kunde verpasst, wenn er nicht zuschlägt.

8. Zugehörigkeit durch eine Community erzeugen

Gib deinen Interessenten das Gefühl, dass sie etwas verpassen, wenn sie dein Produkt nicht haben. Ein aktuelles Beispiel ist die neue Plattform „Clubhouse“. Jeder spricht davon und wer nicht beitritt, verpasst einfach etwas. Dieses Gefühl wird uns zumindest vermittelt.

Zeig den Menschen, dass es schon eine ganze Community gibt, einige bereits dabei sind und von den Vorteilen durch dein Produkt profitieren. Bestimmt liest oder hörst du oft diesen Satz: „Bereits jeder dritte Deutsche nutzt unser Produkt….“

9. Friends will be Friends

Gibt den Interessenten das Gefühl, dass du ihr Freund oder Kumpel bist. Bau etwas Persönlichkeit ein wie beispielsweise: „Unter uns Männern gesagt, es ist total wichtig, dass wir uns nicht unterbuttern lassen. Du hast es verdient, deine perfekte Frau kennenzulernen, die dich nicht an der Nase herumführt“. Sorge also für einen gewissen Zusammenhalt, zeige dein Verständnis und vermittle, dass DU der Partner an der Seite des Interessenten bist.

10. Typische Fehler

Vermeide unbedingt Fehler wie dem Besucher mehr von gleichen Dingen zu zeigen. Das heißt, wenn sich jemand zu deinem Gratis-Event noch nicht eingetragen hat, wird er das bei einer Erinnerung mit gleichem Inhalt vermutlich auch nicht tun. Um zu überzeugen, nutzt du beispielsweise lieber die Verknappungs-Methode. Hast du vorher aber schon mit Verknappung gearbeitet und möchtest im Retargeting noch mehr verknappen, ist das auch eher sinnlos.

Zudem wählen viele Firmen im Retargeting nicht die richtigen Kampagnenziele oder setzten ein falsches Budget ein. Eine falsche Verteilung des Budgets für Neukundenansprache und Retargeting zählt auch zu den typischen Fehlern.

Es kann auch ein Fehler sein, sehr viel Budget auszugeben und die Menschen zu stark zu penetrieren, ohne dass letztendlich das Ergebnis steigt. Wenn die Käufe oder Anmeldungen nicht steigen, musst du auch nicht mehr Geld dafür ausgeben, da die meisten damit schon erreicht wurden.

Einer der häufigsten Fehler ist vor allem, das Retargeting viel zu spät einzusetzen. Lass also nicht erst 3 oder 4 Wochen nach der ursprünglichen Anzeige vergehen, um mit dem Retargeting zu beginnen. Sonst hat dich der User möglicherweise schon wieder vergessen.

Setze auch nicht nur auf die gleichen Ads wie in der Neukundenansprache. Hast du dort beispielsweise ein Foto verwendet, kannst du im Retargeting ein Video nutzen.

Mit diesen Tipps hast du nun einige Ideen an die Hand bekommen, um perfekte Retargeting-Kampagnen zu schalten. Ich freue mich, wenn dir diese Infos weiterhelfen, um deine Werbeanzeigen zu optimieren.

Mike Borchert

Mike Borchert ist Business-Growth und Sales-Experte und alleiniger Inhaber von ONSEO. Mit seiner Agentur verbindet er Onlinemarketing mit Sales Performance. 20 Jahre Verkaufserfahrung prägen seinen Lebenslauf. Heute begleitet Mike Borchert namenhafte Firmen auf dem Weg zu digitalem Wachstum. Onlinemarketing greift dabei als Zahnrad ideal in den bereits bestehenden Vertriebsprozess. 4 – 6 stellige Werbebudgets und die Begleitung von Produktlaunches kennzeichnen seinen Arbeitsalltag. Ob Facebook-Ads zur Mitarbeitergewinnung oder die digitale Leadgenerierung für das Verkaufsteam – als Verkaufstrainer kennt er das A & O.